1. Elegibilidad y edad mínima
Para usar Hilo debes tener al menos 18 años. Este requisito no es solo una preferencia de producto: los términos de nuestro proveedor de tecnología de inteligencia artificial exigen que cualquier servicio construido sobre ella esté dirigido únicamente a personas de 18 años o más, y prohíben ofrecerlo a un público que probablemente incluya menores. Si tenemos indicios razonables de que una cuenta pertenece a alguien menor de 18 años, podemos suspenderla o eliminarla sin previo aviso.
Al confirmar tu edad durante el registro, declaras bajo tu responsabilidad que tienes 18 años o más. No verificamos tu edad con un documento de identidad — confiamos en tu declaración, y actuamos rápido si descubrimos que es falsa.
Además de la edad, Hilo actualmente no está disponible para cuentas nuevas ni para iniciar sesión desde la Unión Europea, el Reino Unido ni Suiza — ver la Política de Privacidad §9 para el detalle completo.
2. Qué es Hilo
Hilo es un motor de creación con inteligencia artificial que genera texto, imágenes y voz — y, como modalidad futura todavía no disponible para todos los usuarios, video — a partir de tus instrucciones. A diferencia de un generador suelto, Hilo puede organizar tu trabajo en "Proyectos" que recuerdan tu voz, tu estilo y tu marca a lo largo de varios capítulos, semanas o páginas, según el tipo de Proyecto que elijas.
El nivel gratuito de Hilo permite generación suelta, sin memoria persistente y con topes diarios y mensuales. Los Proyectos con memoria requieren un plan de pago.
3. Tu cuenta
Hilo usa acceso sin contraseña: te enviamos un código o un enlace a tu correo cada vez que inicias sesión. Eres responsable de mantener segura esa dirección de correo — cualquier actividad realizada desde tu cuenta se considera hecha por ti.
Puedes tener una sola cuenta por persona. Nos reservamos el derecho de suspender cuentas creadas para evadir límites de uso, evadir una suspensión previa, o hacerse pasar por otra persona.
4. Suscripciones y renovación automática
Hilo ofrece un nivel gratuito permanente y varios niveles de pago, con cobro mensual recurrente hasta que canceles: Hilo Chico ($4.99/mes), Hilo Mediano ($9.99/mes), Equilibrado o Enfocado ($19.99/mes), y Hilo 2.0 ($39.99/mes). No hay compromiso mínimo de permanencia — puedes cancelar en cualquier momento desde tu cuenta.
Al suscribirte, autorizas el cobro recurrente del precio vigente en cada período, hasta que canceles. La suscripción se renueva automáticamente al mismo precio, salvo que te avisemos de un cambio.
Si subimos el precio de tu plan, te avisamos con al menos 30 días de anticipación. Si no estás de acuerdo con el nuevo precio, puedes cancelar; si el cobro ya se aplicó, tienes 14 días desde ese cobro para pedir un reembolso prorrateado del período afectado por el aumento.
Los precios se muestran en dólares estadounidenses (USD) e incluyen los impuestos aplicables cuando corresponda según tu ubicación.
5. Uso aceptable
Al usar Hilo para generar contenido, aceptas que no vas a usarlo para:
Estas reglas reflejan directamente la política de uso prohibido de nuestro proveedor de tecnología de inteligencia artificial, que aplica a cualquier servicio construido sobre ella. Una violación grave y reiterada puede llevar a que se nos suspenda el acceso para toda la plataforma, no solo para la cuenta responsable — por eso las hacemos cumplir en serio.
6. Propiedad del contenido que generas
Puedes usar el contenido que generas con Hilo para lo que quieras, dentro de estos Términos. Existe, sin embargo, una limitación legal real que debes conocer: bajo la guía vigente de la Oficina de Derechos de Autor de Estados Unidos, el contenido generado por inteligencia artificial sin ninguna edición o aporte creativo humano probablemente no está protegido por derechos de autor. Hilo no garantiza que el resultado sea "tuyo" en un sentido legal exclusivo.
Si necesitas protección de derechos de autor sobre lo que publiques, tu propia edición, selección y aporte creativo sobre el resultado de Hilo es lo que puede generar esa protección — no el resultado crudo por sí solo.
7. Tu responsabilidad sobre el contenido
Eres el único responsable de revisar, editar y decidir cómo usas, publicas o distribuyes el contenido que generas con Hilo — incluyendo cumplir con cualquier obligación de divulgar que el contenido fue generado con inteligencia artificial, si esa obligación te aplica a ti en la plataforma o jurisdicción donde lo publiques.
No presentes contenido generado con Hilo como si hubiera sido creado enteramente por un humano cuando eso sea relevante para tu audiencia — hacerlo puede violar tanto estos Términos como las políticas de la plataforma donde publiques.
8. Hilo usa inteligencia artificial
Todo el contenido que Hilo genera — texto, imagen y voz, y en el futuro video — se produce con inteligencia artificial. Ninguna de las 6 voces disponibles es la grabación real de una persona: son voces sintéticas preestablecidas (Kore, Puck, Charon, Fenrir, Aoede y Leda).
9. Suspensión y cierre de cuenta
Podemos suspender o cerrar tu cuenta si violas estos Términos, la sección de Uso Aceptable, o si tenemos indicios razonables de que eres menor de 18 años. Puedes cancelar tu cuenta o tu suscripción en cualquier momento desde tu panel de Cuenta.
Si cerramos tu cuenta por una violación grave, no tienes derecho a reembolso del período ya cobrado.
10. Garantías y límite de responsabilidad
Hilo se ofrece "tal cual está" ("as is"). No garantizamos que el servicio esté libre de errores, disponible sin interrupciones, o que el contenido generado sea siempre preciso, apropiado o libre de sesgos — el modelo de IA subyacente es de un proveedor externo y su comportamiento puede cambiar sin que dependa de nosotros.
En la medida máxima permitida por la ley, la responsabilidad total de Wyra Technologies LLC frente a cualquier reclamo relacionado con Hilo se limita al monto que pagaste por el servicio en los 12 meses anteriores al reclamo. No somos responsables por daños indirectos, incidentales o consecuentes.
11. Indemnización
Aceptas responder por Wyra Technologies LLC frente a cualquier reclamo, pérdida o gasto (incluyendo honorarios legales razonables) que surja de tu uso de Hilo en violación de estos Términos, de la sección de Uso Aceptable, o de derechos de terceros.
12. Ley aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos, sin aplicar sus reglas de conflicto de leyes.
13. Cambios a estos Términos
Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. Si el cambio es material, te avisaremos con una notificación razonable antes de que entre en vigencia. Seguir usando Hilo después de ese aviso implica que aceptas la versión actualizada.
14. Contacto
¿Preguntas sobre estos Términos? Escríbenos desde el Centro de ayuda en tu Cuenta.